Sam Style合同会社(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、当サイトおよび当社サービスで取得する個人情報を適切に取り扱います。
01 事業者情報
- 事業者名
- Sam Style合同会社
- 所在地
- 〒223-0056
神奈川県横浜市港北区新吉田町125 - 代表者
- 吉田 修
02 取得する情報
当社は、修理仮予約、お問い合わせ、サービス提供および不正利用防止のため、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 車種・車名、希望する作業、症状・相談内容
- 第1希望・第2希望の予約日時
- 受付番号、予約ステータス、店舗側の対応記録
- IPアドレスを一方向変換した識別情報、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie・セッション識別子等の技術情報
03 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 修理・整備・パーツ取付等の仮予約受付、空き枠管理、日程調整、予約確定および変更・取消対応
- お問い合わせへの回答、本人確認、必要事項の連絡
- 修理・整備等のサービス提供、見積り、作業記録およびアフター対応
- 料金請求、会計処理、法令上必要な記録の作成・保存
- 不正アクセス、迷惑送信、なりすましその他の不正利用の防止
- 当サイトおよびサービスの品質、安全性、利便性の改善
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、変更内容を本ページ等で公表します。
04 適正な取得
当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。予約フォーム等で本人から直接情報を取得する場合は、本ポリシーを提示し、利用目的を明示します。
05 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は次のとおりです。
- 管理画面の認証、ログイン試行制限、セッション管理およびアクセス制御
- 予約データ保存領域への外部アクセス制限
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- 個人情報を取り扱う者および取扱範囲の限定
- 不要となった情報の適切な削除、システムおよび運用状況の定期的な確認
06 保存期間
個人情報は、利用目的の達成、修理・予約対応、保証・アフター対応、法令上の保存義務および紛争対応に必要な期間に限り保存します。保存の必要がなくなった情報は、復元困難な方法で削除または廃棄します。
07 業務委託
当社は、サーバー運営、メール配信、システム保守その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求め、必要な監督を行います。
08 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要な場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
業務委託に伴う提供は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
09 Cookie・アクセスログ
当サイトは、予約フォームの安全な送信、セッション維持、不正利用防止等のためにCookieまたはこれに類する技術を使用します。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、予約フォーム等の一部機能が利用できなくなる場合があります。
アクセス解析ツール等を新たに導入する場合は、サービス名、提供事業者、取得情報、利用目的および無効化方法を本ページへ追記します。
10 外部サイト
当サイトには、Goo-net PitやGoogleマップ等の外部サイトへのリンクがあります。リンク先における個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
11 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。
請求の際は、下記窓口へご連絡ください。本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令上、請求に応じられない場合は、その理由を説明します。郵送費その他の実費が発生する場合は、事前にご案内します。
12 苦情・お問い合わせ窓口
13 本ポリシーの改定
法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすく告知します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。
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